ذكاء اصطناعي صوتي · منصة B2B
Kelem.ai
منصة وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي متخصصين حسب القطاع للشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية. يُعدّ الوكيل في 15 دقيقة عبر مساعد موجّه، دون كتابة أي تعليمات.
- السوق
- بلجيكا
- السنة
- 2026
- النوع
- ذكاء اصطناعي صوتي
- الموقع
- kelem.ai ↗

السياق
يفشل الوكلاء الصوتيون العامّون في تفاصيل كل مهنة. تنطلق Kelem من الفرضية المعاكسة: وكلاء مبنيون مسبقاً لكل قطاع (العقار، المكاتب المهنية، الخدمات) يضبطهم العميل بالإجابة عن أسئلة بسيطة. صمّمت DigSuite المنتج من البداية إلى النهاية: المنصة، الخادم الخلفي، خط المعالجة الصوتية والبنية الهاتفية. وكيلة تجريبية تردّ مباشرة على رقم فرنسي.
ما بنيناه
- إنشاء ديناميكي للوكلاء الصوتيين على ElevenLabs Conversational AI مع تعليمات نظام تُجمَّع فورياً
- مجموعة أرقام Twilio، توجيه المكالمات، رسائل SMS للطوارئ
- أدوات متاحة للوكيل: البحث في كتالوج، تسجيل رسالة، تأهيل الطلب
- خط معالجة غير متزامن بعد المكالمة (BullMQ وRedis): نسخ وملخص منظّم بواسطة Claude
- خادم خلفي NestJS 11 وPrisma وPostgreSQL؛ مصادقة JWT وGoogle OAuth
- واجهة Next.js 15 بالفرنسية والهولندية والإنجليزية، استضافة في أوروبا، امتثال للائحة GDPR
النتيجة
Kelem على الإنترنت مع عرض تجريبي يمكن الاتصال به على مدار الساعة. إنه منتجنا الثاني في الذكاء الاصطناعي الصوتي قيد التشغيل بعد LexCall، وأساس وكلائنا الصوتيين المخصّصين للشركات.


