IA vocale · Plateforme B2B
Kelem.ai
Plateforme d'agents vocaux IA spécialisés par métier pour les PME européennes. Un agent configuré en 15 minutes dans un assistant guidé, sans écrire une ligne de prompt.
- Marché
- Belgique
- Année
- 2026
- Type
- IA vocale
- Site
- kelem.ai ↗
Le contexte
Les agents vocaux génériques échouent sur les détails métier. Kelem part du principe inverse : des agents pré-construits par secteur (immobilier, cabinets, services), que le client configure en répondant à des questions simples. DigSuite a conçu le produit de bout en bout : plateforme web, backend, pipeline vocal et infrastructure téléphonique. Une agente de démonstration répond en direct sur un numéro français.
Ce qu'on a construit
- Création dynamique d'agents vocaux sur ElevenLabs Conversational AI, prompt système assemblé à la volée
- Pool de numéros Twilio, routage des appels, SMS d'urgence
- Outils exposés à l'agent : recherche dans un catalogue, prise de message, qualification
- Pipeline post-appel asynchrone (BullMQ, Redis) : transcription, résumé structuré par Claude
- Backend NestJS 11, Prisma, PostgreSQL ; authentification JWT et Google OAuth
- Front Next.js 15 multilingue FR / NL / EN, hébergement en Europe, conformité RGPD
Ce que ça a donné
Kelem est en ligne avec une démo appelable 24h/24. C'est notre deuxième produit d'IA vocale en production après LexCall, et la base de nos agents vocaux sur mesure pour les PME.
